L’édition 2011 du guide du représentant des usagers du système de santé réactualise aux vues des dernières dispositions législatives. Ce guide comporte cinq parties : rôle et statut du représentant des usagers ; droits des usagers ; organisation sanitaire et configuration des établissements de santé ; organisation de la politique de santé publique ; qualité et la sécurité des soins.

L’ouvrage intègre désormais les multiples évolutions techniques amenées par la loi HPST vis-à-vis de la gouvernance et de l’organisation des établissements publics et privés de santé, ainsi qu’en matière de démocratie sanitaire au niveau régional. Sa mise en pages a été pensée afin de faciliter la lecture via notamment l’ajout d’infographies. Au final, ce guide aspire à fournir aux représentants des usagers "un outil de référence pour leur permettre de comprendre et de s’approprier au mieux leur rôle dans ce nouvel environnement du système de santé".

(voir en annexe une des fiches ayant trait aux règles d'accessibilité aux informations de santé à caractère personnel)